Confidentialité des données

Politique de Confidentialité

Version à jour du 03.02.2024

Introduction

Cette page contient toutes les informations sur la manière dont la société LEARN & GO SAS (ci-après «La Société » ou « nous ») collecte et traite vos données personnelles via le site https://www.kaligo-apps.com/  (ci-après « Le Site ») et via l’Application mobile et la Web Application Kaligo (ci-après « l’Application ») et assure le respect de vos droits et libertés

La Politique de Confidentialité fait partie des Conditions Générales de Vente (lorsque celles-ci vous sont applicables) et des Conditions Générales d’Utilisation du Site et chaque terme défini dans ces documents a la même signification dans la Politique de Confidentialité.

En accédant et en utilisant notre Site et notre Application, vous vous engagez à prendre connaissance de cette Politique de Confidentialité, qui peut être modifiée ou mise à jour à tout moment sans préavis.

Cette version de notre déclaration de confidentialité entre en vigueur le 03 février 2024. Toute modification sera mise en ligne sur le Site et sur l’Application, nous vous conseillons ainsi de la consulter régulièrement.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

D’après l’article 4 du Règlement européen sur la protection des données (RGPD), une donnée personnelle correspond à « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable de manière directe ou indirecte ».

Qu’en est-il des données personnelles sensibles ?

La notion de « données à caractère personnel sensibles » désigne les différentes catégories de données à caractère personnel identifiées par les lois européennes et les autres lois sur la protection des données comme exigeant un traitement spécial, incluant la nécessité d’obtenir votre consentement.

Les données sensibles sont celles qui font apparaître, directement ou indirectement, les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses ou l’appartenance syndicale des personnes, ou sont relatives à la santé ou à la vie sexuelle de celles-ci.

Nous ne recueillons pas de données personnelles dites sensibles par le biais de notre Site ou de notre Application. Toutefois, si vous choisissez de nous fournir des données personnelles sensibles non sollicitées, vous nous autorisez à traiter les données soumises, dans les conditions conformes aux lois applicables en vigueur.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous protégeons vos données personnelles à travers une stricte politique de gestion qui permet de s’assurer que toutes les mesures appropriées sont prises en vue de la protection des données, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données, dit « RGPD »).

Toutes les entités affiliées, fournisseurs et sous-traitants autorisés s’engagent à respecter les mêmes règles. Cela signifie aussi que vos droits restent les mêmes quel que soit le service de la société ou de ses affiliés ou sous-traitant autorisés ayant accès à vos données personnelles.

Il est important de souligner que Nous ne recueillons que les données personnelles strictement nécessaires, selon le cas applicable, à l’accomplissement de nos prestations contractuelles, ou à la poursuite du processus de prise de contact commerciale que vous aurez initié à travers le formulaire de contact.

La présente politique de confidentialité  concerne :

• le site vitrine https://www.kaligo-apps.com/
• L’application Web Kaligo
• L’application mobile kaligo

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

1.        Sur le Site :

a-      Je suis un visiteur

Si vous naviguez sur le Site sans entreprendre aucune action, vous êtes un visiteur. Dans ce cas, Nous ne collectons aucune donnée personnelle à votre sujet sans votre consentement. Seuls des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement technique du Site sont déposés par défaut. Certaines données personnelles liées à votre équipement et votre activité sur notre Site et notre Application et notamment votre adresse IP peuvent être collectées sous réserve de votre consentement préalable explicite.

Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez vous référer à notre Politique de Cookies.

b-      Je suis un prospect

Si vous nous contactez afin d’obtenir des renseignements sur Kaligo, vous êtes un prospect. Afin de traiter cette demande de contact et de constituer un fichier de prospects utilisé par La Société pour le suivi des demandes d’information, les données personnelles collectées sont :

De manière obligatoire :

• Votre nom
• Le type d’organisme auquel vous êtes rattaché
• Votre adresse électronique
• Votre numéro de téléphone
• L’objet et le contenu de votre demande
• L’historique des messages envoyés

De manière facultative :

• Votre prénom
• Le nom de votre école de rattachement
• Le code UAI de votre établissement de rattachement

S’il s’agit d’une demande générale d’information, de conseil ou d’abonnement à la newsletter :

Base légale de la collecte : Votre consentement.

Durée de conservation des données : Possibilité de retirer votre consentement à tout moment entrainant la suppression de vos données. A défaut de demande de votre part, les données seront conservées pour une durée de 3 ans à compter de notre dernier échange.

S’il s’agit d’une demande de devis, de démo, de formation :

Base légale de la collecte : gestion de la relation précontractuelle

Durée de conservation des données : Vos données sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de notre dernier échange.

Dans les deux cas, nous nous réservons le droit de conserver l’historique des messages envoyés pour une durée de 5 ans à compter du dernier échange. Elles seront définitivement supprimées à la fin des 5 années.

Base légale de la collecte : Intérêt légitime de la Société à se prémunir d’éventuels contentieux.

2.        Sur l’application mobile et l’application web

c-       Je suis un client

Si vous souhaitez souscrire à l’Application Kaligo, vous devez créer un compte client. Afin de nous permettre de gérer la relation contractuelle (support, comptabilité, gestion de votre compte client, service après-vente etc.) différentes données sont collectées.

Lors de la création de votre compte/ souscription à l’essai gratuit de l’Application Kaligo :

S’agissant des comptes créés en dehors du cadre du GAR (Gestionnaire d’Accès aux Ressources) :

• Votre Nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre statut (enseignant, directeur d’école etc.)
• Votre numéro téléphone
• Le nom et l’adresse postale de votre organisme de rattachement
• Votre langue d’apprentissage
• Votre pays
• Votre département (champ facultatif)
• Votre type d’équipement (champ facultatif)
• Votre mots de passe

S’agissant des comptes créés dans le cadre du GAR : seuls les attributs GAR peuvent être mémorisés par l’Application, dans le cadre du traitement nécessaire à l’utilisation de la solution.

Base légale de la collecte : Exécution du Contrat

Durée de conservation des données :

• Par défaut jusqu’à ce que vous nous demandiez la suppression de votre compte.
• Par exception, au bout de 2 ans d’inactivité sur le compte, nous nous réservons le droit de le supprimer. Le cas échéant, une notification vous sera envoyée 30 jours avant la suppression afin de vous permettre de vous y opposer.

Lors du service après-vente :

Si vous nous contactez suite à un achat effectué sur le Site via votre compte client afin d’obtenir des renseignements de notre service support sur le produit/logiciel acheté, les données collectées sont les suivantes :

• Via le formulaire de contact : votre nom, fonction, type d’organisme de rattachement, adresse électronique, l’objet de votre message et l’historique des messages envoyés. De manière facultative vous pouvez aussi indiquer votre prénom, votre numéro de téléphone, le code UAI de votre établissement, et le nom de votre école de rattachement si vous estimez que ces informations sont nécessaires pour nous permettre de répondre à votre demande.

• Via le tchat :  Vous êtes libre de nous fournir toute information que vous estimez nécessaire pour nous permettre de répondre à votre demande. Des informations supplémentaires sont susceptibles de vous être demandées dans l’unique but de répondre à votre demande.

Base légale de la collecte : Exécution du Contrat

Durée de conservation des données : Ces données sont ensuite conservées pour une période de 3 années à compter du dernier échange.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

S’agissant des données personnelles collectées via le formulaire de contact du Site ou via le formulaire d’inscription à l’Application, Learn & Go est responsable de ce traitement au sens de l’article 4 du RGPD car l’entreprise définit les moyens et les finalités du traitement de ces données

Cependant l’établissement ou l’entité agissant en son nom pour le déploiement de l’Application est responsable du traitement des données personnelles importées sur l’Application par les enseignants afin notamment d’alimenter les comptes élèves. Learn & Go agit comme sous-traitant en ce qu’elle permet l’hébergement des données, sans pour autant avoir le contrôle sur leur contenu ni sur leur destination. Plus d’information sur nos missions et engagements en tant que sous-traitant dans notre Data Protection Agreement (DPA).

Ce DPA est annexé à nos CGV. Si vous souhaitez obtenir une version signée de ce DPA, merci de nous contacter à l’adresse legal@learn-and-go.com.

Qui a accès à vos données ?

1-Accès par nos collaborateurs :

En fonction des finalités définies ci-dessus, nos collaborateurs des services client, support, administratif, comptabilité, juridique, technique, marketing & commercial sont susceptibles d’accéder à vos données à caractère personnel.

2- Transmission de vos données à des tiers :

Nous sommes notamment amenés à sous-traiter les prestations suivantes :

• Hébergement
• Envoi de courriers postaux ou numériques
• Gestion de la relation client
• Maintenance
• Développements techniques

‍Conformément à l’article 28 du RGPD, l’accès à vos données personnelles par nos sous-traitants est prévu et encadré par un contrat. Ce contrat qui nous lie avec nos sous-traitants énumère les différentes obligations réglementaires qui leur incombent en matière de protection des données à caractère personnel. En cas de transfert de données effectué par l’un de nos sous-traitants, nous nous engageons à mettre en place des garanties nécessaires et adéquates.

Liste de nos sous-traitants :

CRISP

Support client

2 boulevard De Launay, 44100 NANTES

Politique vie privée

KELOIS

Développement et maintenance des logiciels informatiques

CENTRE MBE 170, 2 B Avenue Durante, 06000 NICE

MAILGUN

Account-related emailing

43 RUE DE DUNKERQUE, 75010 PARIS 10

Politique vie privée

MAILJET

Emailing publicitaire

43 RUE DE DUNKERQUE, 75010 PARIS 10

Politique vie privée

OVH

Hébergement des données

2 rue Kellermann 59100 ROUBAIX

Politique vie privée

SELLSY

Gestion de la relation client – CRM

50 avenue du Lazaret – 17000 LA ROCHELLE

Politique vie privée

STRIPE FRANCE

Paiement sécurisé en ligne

10 Boulevard Haussmann, 75009 PARIS

Politique vie privée

Nous nous réservons également le droit divulguer vos données personnelles à des personnes ou entités dans les cas suivants :

• Application d’une loi, d’une règle, d’une procédure judiciaire ou d’un mandat d’exécution du gouvernement ;
• Application d’un accord comprenant une enquête dans le cadre d’une violation potentielle de la loi ;
• Détecter, prévenir ou mettre en évidence une fraude, un problème de sécurité ou un problème technique ;
• Protection des droits, de la propriété et de la sécurité de la Société, de ses abonnés et utilisateurs.

Vos données sont-elles transférées vers un pays tiers ?

Toutes les données personnelles recueillies par Learn & Go sont hébergées sur ses serveurs situés en France et sont traitées en France par les équipes Learn & Go.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous mettons en place diverses mesures physiques logiques et organisationnelles permettant d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données en conformité avec la réglementation en vigueur.

Le Site peut, de temps à autre, contenir des liens vers des sites partenaires ou bien être accessible depuis des sites web de nos partenaires, de nos annonceurs et de nos sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que nous ne pouvons être tenus pour responsables de ces politiques. Veuillez vérifier leur contenu avant de soumettre des données personnelles.

Concernant l’Application, lorsqu’un service d’hébergement (type « cloud ») est utilisé, nous assurons la sécurité des données en opérant avec un prestataire situé en France et présentant les meilleures garanties de sécurité.

En tant que sous-traitant responsable de la sécurité de l’hébergement des données que vous traitez et en tant que responsable de traitement concernant les données commerciales, nous avons choisi un hébergeur qui justifie du plus haut niveau de sécurité, et assure une disponibilité, une intégrité et une confidentialité des données conformes aux meilleurs standards.

Hébergeur :

OVH

SAS au capital de 10 069 020 €

RCS Lille Métropole 424 761 419 00045

Code APE 2620Z

N° TVA : FR 22 424 761 419

Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

https://www.ovh.com/fr/

Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données ?

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la Loi du 06 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi qu’au Règlement Européen dit « RGPD », vous disposez de divers droits concernant le traitement de vos données personnelles :

• Le droit de savoir quelles données nous avons sur vous : droit d’accès
• Le droit de nous demander de corriger et de mettre à jour des données vous concernant : droit de rectification

Vous disposez également de droits supplémentaires lorsque la base légale du traitement est votre consentement ou notre intérêt légitime :

• Le droit de demander l’arrêt du traitement de vos données personnelles : droit d’opposition
• Le droit de voir vos données personnelles supprimées : droit à l’effacement

Par ailleurs, lorsque vous exercez votre droit de rectification ou votre droit d’opposition sur certaines données, vous pouvez demander la limitation du traitement de ces données de manière temporaire, jusqu’à résolution de la demande initiale.

Enfin, vous pouvez exercer tous les droits énoncés dans cette section lorsque les finalités pour lesquelles les données ont été collectées ont expirées.

Afin d’en savoir plus, vous pouvez consulter les fiches pratiques de la CNIL à ce sujet : https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant votre demande à l’adresse legal@learn-and-go.com ou bien en remplissant ce formulaire mis à votre disposition et en nous le renvoyant à l’adresse legal@learn-and-go.com ou par voie postale à l’adresse suivante :

• 43 Square de la Mettrie – 35700 Rennes, France.

Un justificatif d’identité pourra vous être demandé s’il existe un doute réel et sérieux sur votre identité. Le cas échéant, dès que votre identité sera vérifiée par notre DPO, les pièces justificatives transmises seront détruites, aucune donnée ne sera conservée.

Les données collectées dans le cadre de votre demande d’exercice de droits sont conservées pendant l’année civile de la demande, augmentée de cinq ans. Base légale : intérêt légitime à se prémunir d’éventuels litiges.

Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente politique, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Soit en ligne via le formulaire accessible sur la page suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
• Soit par courrier à l’adresse suivante : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.

Vous avez une question / Vous ne trouvez pas l’information que vous recherchez ?

Si vous n’arrivez pas à trouver l’information que vous cherchez ou si vous avez une question relative à la présente politique, vous pouvez Nous contacter par mail à l’adresse suivante : legal@learn-and-go.com.

La langue officielle de la présent politique est la langue française. Toute traduction de la présente politique dans d’autres langues permet uniquement de faciliter la compréhension par le public. En cas de litige, seule la version française fera foi.

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Télécharger en PDF le formulaire d’exercice des droits LAG

Politique de Cookies

Version à jour du 03.01.2024

La société LEARN & GO SAS (ci-après « la Société » ou « nous »)  dépose des cookies sur son site https://www.kaligo-apps.com/ (ci-après dénommé « Le Site ») et sur son Application Web Kaligo (ci-après dénommée « Application Web ») afin de vous garantir l’expérience la plus fluide et pertinente possible.

La présente politique permet de vous informer sur la nature et l’utilisation des cookies ainsi que les outils permettant de les paramétrer.

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présent politique sans préavis. Nous vous conseillons à ainsi de la consulter régulièrement.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier qui est enregistré par votre navigateur lorsque vous vous rendez sur un site web. Il est conservé pendant une certaine durée par le navigateur web qui le renvoie au serveur web à chaque vous que vous retournez sur le site web.

Les cookies servent notamment à faire fonctionner le Site, à enregistrer vos préférences, faciliter votre utilisation du Site ou vous proposer du contenu personnalisé.

Quels sont les types de cookies déposés sur le Site et l’Application Web, qui les dépose et à quoi servent-ils ?

Nous déposons différentes sortes de cookies :

• Des cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site (utiliser les fonctionnalités proposées et sécuriser votre connexion) appelés cookies essentiels ou fonctionnels et qui ne collectent aucune donnée personnelle vous concernant.
• Des cookies permettant de mesurer l’audience et la fréquentation du Site.
• Des cookies permettant de répondre à vos différentes questions via le tchat présent sur le Site et sur l’Application Web.
• Des cookies permettant d’enregistrer votre choix concernant le dépôt des différents cookies

Nous avons recours à différents sous-traitants pour déposer les cookies susmentionnés (cookies tiers). Ces sous-traitants s’engagent à respecter la législation en vigueur en la matière.

Quelles sont les données collectées par les cookies déposés ?

Les cookies déposés sur le Site et sur l’Application Web peuvent collecter des données qui se rapportent à un terminal (ordinateur, tablette, téléphone etc.) ou à un comportement à un instant donné, notamment :

• L’adresse IP du terminal connecté
• La date, l’heure et la durée de visite sur une page ou l’ensemble du Site
• Le nombre de pages vues
• Le chemin de navigation
• Le type de système d’exploitation
• Le type et la version du logiciel de navigation utilisés
• La marque et le modèle du terminal mobile ou tablette
• La langue d’utilisation

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Puis je refuser/gérer le dépôt de ces cookies ?

Les cookies « essentiels » et « fonctionnels » sont déposés automatiquement et ne sont pas soumis à votre consentement préalable.

Les cookies de mesure d’audience sont quant à eux soumis à votre consentement préalable. Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau dédié au consentement pour le dépôt des cookies apparaît et vous propose d’accepter ou de refuser tous les cookies ou bien de personnaliser votre sélection.

Vous disposez de la faculté de gérer votre consentement et revenir sur vos choix en les paramétrant à nouveau  à tout moment via l’outil de gestion du consentement situé en bas à gauche de la page d’accueil.

Conformément au tableau ci-dessus, le cookie technique stockant votre choix est déposé sur votre terminal pour une durée de 6 mois à l’issue desquels nous vous demanderons à nouveau d’accepter, de paramétrer ou de refuser les cookies.

Vous avez également la possibilité de paramétrer votre navigateur pour désactiver les cookies sur l’ensemble des sites web que vous consultez en suivant la procédure indiquée selon votre navigateur :

• Google Chrome : suivre les instructions de l’Aide Compte Google
• Internet Explorer : suivre les instructions de la page d’aide du navigateur
• Mozilla Firefox : suivre les instructions de la page d’aide du navigateur
• Safari : suivre les instructions de la page d’aide Apple pour les réglages web sur iPhone, iPad et iPod touchou sur mac
• Opera : suivre les instructions de la page d’aide du navigateur
• Qwant: Ce navigateur n’utilise pas de cookies mais vous pouvez les contacter directement en écrivant à privacy@qwant.com.

Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : legal@learn-and-go.com.

La langue officielle de la présent politique est la langue française. Toute traduction de la présente politique dans d’autres langues permet uniquement de faciliter la compréhension par le public. En cas de litige, seule la version française fera foi.

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